Politique de Retours et Remboursements

Chez Koshi Cosmetics, nous souhaitons que vous aimiez vos produits ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles non ouverts dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts dans leur boîte d'origine et assurez-vous que le colis est correctement scellé pour le transport.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Remboursement

  Une fois l'inspection de vos articles terminée, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.